Гарантійні зобов'язання

1. Загальні положення. 

Дані гарантійні зобов'язання діють лише до продукції, яка реалізується Товариством з обмеженою відповідальністю "Спільне підприємство" СЕНК ".

ТОВ СП "СЕНК" не несе відповідальності за гарантіями, які надаються іншими юридичними і фізичними особами.

ТОВ СП "СЕНК" гарантує покупцю відповідність обладнання вимогам технічної документації, що входить в комплект поставки за умови дотримання умов транспортування, зберігання, монтажу і експлуатації. Якщо протягом гарантійного терміну обладнання вийде з ладу, ТОВ СП "СЕНК" зобов'язане замінити або відремонтувати його за свій рахунок, за винятком несправностей, що виникли внаслідок порушення покупцем правил транспортування, зберігання, монтажу експлуатації та інших умов.

2. Гарантійний термін і термін виконання гарантійного ремонту 

Гарантійний термін: 

• Для всієї продукції - 1 рік з дати продажу, або 2 роки з дати виготовлення

Гарантія не поширюється на: 

• Елементи живлення; 
• Акумулятори; 
• Кабельно-провідникову продукцію; 
• Лампи розжарювання;

3. Гарантійна процедура 

Покупець при виявленні несправності продукції повинен: 

• Написати пояснювальну записку з такими подробицями: 
    - Назва організації та адреса покупця; 
    - Тип і кількість обладнання; 
    - Тип і докладний опис несправності 
    - Підпис відповідальної особи; 
• В супроводі пояснювальної записки повернути обладнання на адресу ТОВ СП "СЕНК" в повній комплектності (в окремих випадках узгодити комплектність транспортування з представником ТОВ СП "СЕНК").

У разі порушення Гарантійного процедури, обладнання, яке надійшло на адресу ТОВ СП "СЕНК", будуть повернуті покупцеві без ремонту.

4. Підстави відмови від гарантійних зобов'язань 

Дані гарантійні зобов'язання не діють при: 

• відсутності пояснвюльної записки; 
• ушкодження, завдані такими стихійними лихами як: пожежі, повені, вітри, землетруси, блискавки і т.д .; 
• пошкодженнях від високої напруги, попадання вологи, комах, гризунів; 
• спробах ремонту, доробки або внесення змін в схему приладу; 
• пошкодженнях, що виникли внаслідок недотримання норм і правил монтажу та експлуатації встановлених для даної продукції в супровідної технічної документації; 
• наявність будь-яких механічних пошкоджень приладів.

5. Післягарантійне обслуговування 

Після закінчення гарантійного терміну ТОВ СП "СЕНК" може взяти на себе виконання післягарантійного ремонту, сервісного обслуговування, умови якого будуть визначатися в окремому порядку.

Шановні покупці, звертаємо Вашу увагу на дотримання всіх вище наведених вимог з метою прискорення процедури гарантійного обслуговування.